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Preguntas frecuentes
¿Cuándo se realiza el cobro?
Al hacer clic en pagar, tu reserva se confirma y se cobra de inmediato (o según el calendario de pagos indicado para tu tarifa). Ves el total exacto antes de confirmar.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Cada tarifa muestra sus condiciones de cancelación antes del pago. Las tarifas con cancelación gratuita son totalmente reembolsables hasta la fecha límite indicada, y puedes cancelar online desde tu cuenta en un par de clics, sin necesidad de llamar.
¿Qué nombre aparece en mi extracto bancario?
Tu estancia la cobra nuestro proveedor de viajes, Nuitée Travel Limited (LiteAPI), por lo que su nombre puede aparecer en tu extracto en lugar de SplashVillas. Es la misma reserva, no hay de qué preocuparse.
¿Cuándo recibo mi confirmación?
Al instante. En cuanto se acepta el pago, recibes un email con tu referencia de reserva y el código de confirmación del alojamiento, y la reserva aparece en tu cuenta.