FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Alt om at booke, betale og afbestille hos SplashVillas — i et klart sprog.
Hvornår bliver jeg trukket?
Når du klikker på betal, bliver din booking bekræftet, og beløbet trækkes med det samme (eller efter den betalingsplan, der vises for din pris). Du ser det præcise totalbeløb, før du bekræfter.
Kan jeg afbestille min booking?
Hver pris viser sine egne afbestillingsbetingelser, før du betaler. Priser med gratis afbestilling refunderes fuldt ud indtil den angivne frist, og du kan afbestille online fra din konto med et par klik — uden at skulle ringe.
Hvilket navn står på mit kontoudtog?
Dit ophold trækkes af vores rejseleverandør, Nuitée Travel Limited (LiteAPI) — deres navn kan derfor stå på dit udtog i stedet for SplashVillas. Samme booking, intet at bekymre sig om.
Hvornår får jeg min bekræftelse?
Med det samme. Så snart betalingen er godkendt, modtager du en e-mail med din reservationsreference og boligens bekræftelseskode, og bookingen vises på din konto.
Er poolen virkelig privat?
Ja — det er hele pointen med SplashVillas. Hver villa, vi viser, har en pool eller jacuzzi, der er reserveret udelukkende til din bolig, og vi tjekker priserne én for én for at frasortere ophold med delt pool.
Hvad hvis boligen ikke kan honorere min booking?
Hvis der ikke kan udstedes en bekræftelse — for eksempel hvis villaen blev utilgængelig mellem søgning og betaling — giver vi dig besked med det samme, refunderer hver eneste trukket øre og hjælper dig med at finde en tilsvarende villa.