FAQ
Ceisteanna coitianta
Gach rud faoi áirithint, íocaíocht agus cealú ar SplashVillas — i bhfocail shimplí.
Cathain a ghearrtar an íocaíocht orm?
Nuair a chliceálann tú íoc, deimhnítear d’áirithint agus gearrtar an íocaíocht láithreach (nó de réir an sceidil íocaíochta a thaispeántar do do ráta). Feiceann tú an t-iomlán beacht sula ndeimhníonn tú.
An féidir liom m’áirithint a chealú?
Taispeánann gach ráta a pholasaí cealaithe féin sula n-íocann tú. Tá rátaí le cealú saor in aisce inaisíoctha go hiomlán go dtí an spriocdháta luaite, agus is féidir leat cealú ar líne ó do chuntas i gcúpla cliceáil — gan glao gutháin ar bith.
Cén t-ainm a fheictear ar mo ráiteas bainc?
Gearrann ár soláthraí taistil, Nuitée Travel Limited (LiteAPI), costas do chuid lóistín — mar sin d’fhéadfadh a ainm siúd a bheith ar do ráiteas in ionad SplashVillas. An áirithint chéanna atá ann, ná bíodh imní ort.
Cathain a fhaighim mo dheimhniú?
Láithreach. Chomh luath agus a ghlactar leis an íocaíocht, faigheann tú ríomhphost le tagairt d’áirithinte agus cód deimhnithe an lóistín, agus feictear an áirithint i do chuntas.
An bhfuil an linn snámha príobháideach i ndáiríre?
Tá — sin é croí SplashVillas. Tá linn snámha nó jacuzzi ag gach villa a liostaímid atá curtha in áirithe do do lóistín amháin, agus seiceálaimid na rátaí ceann ar cheann chun fanachtaí le linn chomhroinnte a choinneáil amach.
Cad a tharlaíonn mura féidir leis an lóistín m’áirithint a chomhlíonadh?
Murar féidir deimhniú a eisiúint — mar shampla mura raibh an villa ar fáil a thuilleadh idir an cuardach agus an íocaíocht — cuirimid ar an eolas thú láithreach, aisíocaimid gach cent a gearradh, agus cabhraímid leat villa choibhéiseach a aimsiú.