FAQ
Algengar spurningar
Allt um bókun, greiðslu og afbókun hjá SplashVillas — á einföldu máli.
Hvenær er greiðslan tekin?
Þegar þú smellir á greiða er bókunin þín staðfest og gjaldfærð strax (eða samkvæmt greiðsluáætluninni sem sýnd er fyrir þitt verð). Þú sérð nákvæma heildarupphæð áður en þú staðfestir.
Get ég afbókað bókunina mína?
Hvert verð sýnir sína eigin afbókunarskilmála áður en þú greiðir. Verð með frírri afbókun eru að fullu endurgreidd fram að tilgreindum fresti, og þú getur afbókað á netinu úr aðganginum þínum með nokkrum smellum — engin símhringing nauðsynleg.
Hvaða nafn birtist á bankayfirlitinu mínu?
Dvölin þín er gjaldfærð af ferðabirgi okkar, Nuitée Travel Limited (LiteAPI) — nafn þeirra getur því birst á yfirlitinu í stað SplashVillas. Sama bókun, ekkert til að hafa áhyggjur af.
Hvenær fæ ég staðfestinguna mína?
Samstundis. Um leið og greiðslan er samþykkt færðu tölvupóst með bókunarnúmerinu þínu og staðfestingarkóða gististaðarins, og bókunin birtist í aðganginum þínum.
Er sundlaugin raunverulega einkalaug?
Já — það er allur tilgangur SplashVillas. Hver villa sem við birtum hefur sundlaug eða heitan pott sem er eingöngu fyrir þína gistingu, og við förum yfir verðin eitt af öðru til að útiloka dvalir með sameiginlegri laug.
Hvað ef gististaðurinn getur ekki staðið við bókunina mína?
Ef ekki er hægt að gefa út staðfestingu — til dæmis ef villan varð ófáanleg milli leitar og greiðslu — látum við þig strax vita, endurgreiðum hverja gjaldfærða krónu og hjálpum þér að finna sambærilega villu.