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ヴィラに戻るよくあるご質問
支払いはいつ請求されますか？
お支払いボタンをクリックすると、ご予約は確定し、すぐに請求されます（または料金プランに表示された支払いスケジュールに従います）。確定前に正確な合計金額をご確認いただけます。
予約はキャンセルできますか？
各料金プランは、お支払い前にキャンセルポリシーを表示します。無料キャンセル可の料金は記載の期限まで全額返金され、アカウントから数クリックでオンラインキャンセルが可能です。お電話は不要です。
銀行明細にはどの名前が表示されますか？
ご滞在の請求は当社の旅行サプライヤーであるNuitée Travel Limited（LiteAPI）が行うため、明細にはSplashVillasではなく同社の名前が表示される場合があります。同じご予約ですので、ご心配は不要です。
予約確認はいつ届きますか？
即時にお届けします。お支払いが承認されるとすぐに、予約参照番号と施設の確認コードを記載したメールが届き、ご予約はアカウントに表示されます。