FAQ
Dažniausiai užduodami klausimai
Viskas apie rezervavimą, mokėjimą ir atšaukimą „SplashVillas“ — paprastais žodžiais.
Kada nuskaitomi pinigai?
Paspaudus mokėti, jūsų rezervacija patvirtinama ir pinigai nuskaitomi iš karto (arba pagal jūsų tarifui rodomą mokėjimų grafiką). Tikslią bendrą sumą matote prieš patvirtindami.
Ar galiu atšaukti rezervaciją?
Kiekvienas tarifas prieš mokėjimą rodo savo atšaukimo sąlygas. Tarifai su nemokamu atšaukimu visiškai grąžinami iki nurodyto termino, o atšaukti galite internetu iš savo paskyros keliais paspaudimais — skambinti nereikia.
Koks pavadinimas matomas mano banko išraše?
Už jūsų viešnagę pinigus nuskaito mūsų kelionių tiekėjas „Nuitée Travel Limited“ (LiteAPI) — todėl išraše vietoj „SplashVillas“ gali būti jo pavadinimas. Ta pati rezervacija, nerimauti nėra dėl ko.
Kada gausiu patvirtinimą?
Iš karto. Vos tik mokėjimas priimamas, gaunate el. laišką su rezervacijos numeriu ir apgyvendinimo įstaigos patvirtinimo kodu, o rezervacija atsiranda jūsų paskyroje.
Ar baseinas tikrai privatus?
Taip — tame ir yra visa „SplashVillas“ esmė. Kiekviena skelbiama vila turi baseiną arba sūkurinę vonią, skirtą tik jūsų apgyvendinimui, ir tarifus tikriname po vieną, kad atmestume viešnages su bendru baseinu.
O kas, jei apgyvendinimo įstaiga negali įvykdyti mano rezervacijos?
Jei patvirtinimo išduoti neįmanoma — pavyzdžiui, vila tapo nebeprieinama tarp paieškos ir mokėjimo — iš karto jums pranešame, grąžiname kiekvieną nuskaitytą centą ir padedame rasti lygiavertę vilą.