FAQ
Biežāk uzdotie jautājumi
Viss par rezervēšanu, maksāšanu un atcelšanu SplashVillas — vienkāršiem vārdiem.
Kad nauda tiek norakstīta?
Noklikšķinot uz maksāt, tava rezervācija tiek apstiprināta un summa norakstīta uzreiz (vai saskaņā ar tavam tarifam norādīto maksājumu grafiku). Precīzo kopsummu redzi pirms apstiprināšanas.
Vai varu atcelt savu rezervāciju?
Katrs tarifs pirms maksājuma parāda savus atcelšanas noteikumus. Tarifi ar bezmaksas atcelšanu ir pilnībā atmaksājami līdz norādītajam termiņam, un atcelt vari tiešsaistē no sava konta ar pāris klikšķiem — bez zvanīšanas.
Kāds nosaukums parādās manā bankas izrakstā?
Maksu par uzturēšanos noraksta mūsu ceļojumu piegādātājs Nuitée Travel Limited (LiteAPI) — tāpēc izrakstā SplashVillas vietā var parādīties tā nosaukums. Tā pati rezervācija, nav pamata uztraukumam.
Kad saņemšu apstiprinājumu?
Uzreiz. Tiklīdz maksājums ir pieņemts, saņemsi e-pastu ar rezervācijas numuru un naktsmītnes apstiprinājuma kodu, un rezervācija parādīsies tavā kontā.
Vai baseins tiešām ir privāts?
Jā — tieši tāda ir SplashVillas jēga. Katrai publicētajai villai ir baseins vai burbuļvanna, kas rezervēta tikai tavai naktsmītnei, un mēs pārbaudām tarifus pa vienam, lai izslēgtu uzturēšanos ar koplietošanas baseinu.
Kas notiek, ja naktsmītne nevar izpildīt manu rezervāciju?
Ja apstiprinājumu nevar izsniegt — piemēram, villa kļuva nepieejama starp meklēšanu un maksājumu — mēs tev nekavējoties paziņojam, atmaksājam katru norakstīto centu un palīdzam atrast līdzvērtīgu villu.