FAQ
Mistoqsijiet frekwenti
Kollox dwar l-ibbukkjar, il-ħlas u l-kanċellazzjoni fuq SplashVillas — bi kliem sempliċi.
Meta niġi ċċarġjat?
Meta tikklikkja ħallas, il-bbukkjar tiegħek jiġi kkonfermat u ċċarġjat minnufih (jew skont l-iskeda tal-ħlas murija għar-rata tiegħek). Tara t-total eżatt qabel ma tikkonferma.
Nista' nikkanċella l-bbukkjar tiegħi?
Kull rata turi l-politika tal-kanċellazzjoni tagħha qabel ma tħallas. Rati b'kanċellazzjoni bla ħlas jitħallsu lura kompletament sad-data ta' skadenza indikata, u tista' tikkanċella online mill-kont tiegħek bi ftit klikks — bla bżonn ta' telefonata.
Liema isem jidher fuq ir-rendikont bankarju tiegħi?
Is-soġġorn tiegħek jiġi ċċarġjat mill-fornitur tal-ivvjaġġar tagħna, Nuitée Travel Limited (LiteAPI) — għalhekk ismu jista' jidher fuq ir-rendikont tiegħek minflok SplashVillas. L-istess bbukkjar, m'hemm xejn x'tinkwieta dwaru.
Meta nirċievi l-konferma tiegħi?
Minnufih. Hekk kif il-ħlas jiġi aċċettat, tirċievi email bir-referenza tal-prenotazzjoni tiegħek u l-kodiċi ta' konferma tal-proprjetà, u l-bbukkjar jidher fil-kont tiegħek.
Il-pixxina hija verament privata?
Iva — dan hu l-iskop kollu ta' SplashVillas. Kull villa li nelenkaw għandha pixxina jew jacuzzi riżervati biss għall-akkomodazzjoni tiegħek, u niċċekkjaw ir-rati waħda waħda biex inżommu barra s-soġġorni b'pixxina kondiviża.
X'jiġri jekk il-proprjetà ma tkunx tista' tonora l-bbukkjar tiegħi?
Jekk konferma ma tkunx tista' tinħareġ — pereżempju l-villa ma baqgħetx disponibbli bejn it-tfittxija u l-ħlas — ngħidulek minnufih, inroddu lura kull ċenteżmu ċċarġjat, u ngħinuk issib villa ekwivalenti.