FAQ
Ofte stilte spørsmål
Alt om å bestille, betale og avbestille hos SplashVillas — med enkle ord.
Når blir jeg belastet?
Når du klikker på betal, blir bestillingen din bekreftet og belastet umiddelbart (eller etter betalingsplanen som vises for din pris). Du ser den nøyaktige totalsummen før du bekrefter.
Kan jeg avbestille bestillingen min?
Hver pris viser sine egne avbestillingsvilkår før du betaler. Priser med gratis avbestilling refunderes fullt ut frem til oppgitt frist, og du kan avbestille på nett fra kontoen din med et par klikk — ingen telefon nødvendig.
Hvilket navn vises på kontoutskriften min?
Oppholdet ditt belastes av reiseleverandøren vår, Nuitée Travel Limited (LiteAPI) — navnet deres kan derfor vises på utskriften i stedet for SplashVillas. Samme bestilling, ingenting å bekymre seg for.
Når får jeg bekreftelsen min?
Umiddelbart. Så snart betalingen er godkjent, mottar du en e-post med bestillingsreferansen din og overnattingsstedets bekreftelseskode, og bestillingen vises på kontoen din.
Er bassenget virkelig privat?
Ja — det er hele poenget med SplashVillas. Hver villa vi viser har et basseng eller en jacuzzi som er reservert kun for din bolig, og vi sjekker prisene én for én for å utelukke opphold med delt basseng.
Hva om overnattingsstedet ikke kan innfri bestillingen min?
Hvis en bekreftelse ikke kan utstedes — for eksempel hvis villaen ble utilgjengelig mellom søk og betaling — gir vi deg beskjed med en gang, refunderer hvert belastede øre og hjelper deg med å finne en tilsvarende villa.