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Perguntas frequentes
Quando é feita a cobrança?
Ao clicar em pagar, a sua reserva é confirmada e cobrada de imediato (ou de acordo com o plano de pagamento indicado para a sua tarifa). O valor total exato é mostrado antes de confirmar.
Posso cancelar a minha reserva?
Cada tarifa mostra as suas condições de cancelamento antes do pagamento. As tarifas com cancelamento grátis são totalmente reembolsáveis até ao prazo indicado, e pode cancelar online a partir da sua conta em poucos cliques, sem telefonemas.
Que nome aparece no meu extrato bancário?
A sua estadia é cobrada pelo nosso fornecedor de viagens, a Nuitée Travel Limited (LiteAPI), pelo que o nome dela pode aparecer no seu extrato em vez de SplashVillas. É a mesma reserva, não há motivo para preocupação.
Quando recebo a confirmação?
De imediato. Assim que o pagamento é aceite, recebe um email com a referência da reserva e o código de confirmação do alojamento, e a reserva aparece na sua conta.