SplashVillas
$

Principale

Europa (non-Euro)

Asia și Pacific

Orientul Mijlociu și Africa

Americi

Prețuri orientative, convertite din EUR la un curs înregistrat la un moment dat. Totalul final este afișat și confirmat la finalizarea rezervării.

Malisa Villa Suitelor

40/36 Kata Road · Karon

8,8/10· 100 de recenzii★★★★★Vilă · piscină privatăAnulare gratuităWellness

Descrierea proprietății

Trăiți o evadare de neuitat la Malisa Villa Suites, o vilă elegantă în stil Art Deco, ascunsă aproape de plajele idilice din Karon și Kata.

Recreere și Relaxare Răsfățați-vă cu momente de relaxare în cada noastră spa luxoasă și în centrul de fitness. Profitați de facilități suplimentare, inclusiv WiFi gratuit, servicii de concierge și planificare personalizată a nunților, toate concepute pentru a asigura un sejur atât de neuitat, cât și fără efort.

Delicii Culinare Bucurați-vă de excelența culinară la restaurantul nostru Nanta, unde veți putea savura preparate autentice thailandeze. Alegeți o experiență plăcută cu serviciul nostru de livrare în cameră disponibil 24 de ore sau începeți ziua cu un mic dejun complet gratuit, servit zilnic între orele 6:30 AM și 10:00 AM.

Confort și Conveniență Retrageți-vă în una dintre cele 41 de camere de oaspeți decorate cu bun gust, dotate cu frigider, minibar și băi private cu bideuri cu hidromasaj. Cu parcare auto gratuită și serviciu de transfer la aeroport disponibil 24 de ore, confortul dvs. este garantat.

Rezervați-vă astăzi evadarea liniștită și creați amintiri de neuitat!

Bine de știut

Check-in15:00Check-out12:00

* Acces la piscină 24 de ore pe zi * Copiii ar putea să nu fie eligibili pentru micul dejun gratuit. * Numai oaspeții înregistrați au voie în camerele de hotel. * Nu sunt permise animale de companie și animale de serviciu în această proprietate. * Proprietatea este curățată profesional.

Întrebări și solicitări

Ai o solicitare specială? Check-in devreme, check-out târziu, un pat suplimentar, transfer de la aeroport sau cerințe alimentare pot fi adăugate la finalizarea rezervării și transmise proprietății, în funcție de disponibilitate.

Pune o întrebare despre această vilă

Întreabă AI despre această vilă

Răspunsuri bazate pe detaliile acestei proprietăți și pe recenziile oaspeților.

Răspunsurile AI sunt generate din datele acestui anunț și pot fi imperfecte — confirmă detaliile importante la finalizarea rezervării.

Prețuri în jurul datelor tale

Alege-ți camera

POOL VILLA (120SQM)

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 20 iul.Până la 2 oaspeți
    1.373 USD4%
    1.313 USD
    5 nopți · 263 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.409 USD4%
    1.347 USD
    5 nopți · 269 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.409 USD4%
    1.347 USD
    5 nopți · 269 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.409 USD4%
    1.348 USD
    5 nopți · 270 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.411 USD4%
    1.349 USD
    5 nopți · 270 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 24 iun.Până la 2 oaspeți
    1.412 USD4%
    1.350 USD
    5 nopți · 270 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

SUITE WITH PRIVATE POOL

Piscină privată
  • Room OnlyFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.418 USD4%
    1.357 USD
    5 nopți · 271 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.426 USD4%
    1.364 USD
    5 nopți · 273 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

SUITE WITH PRIVATE POOL

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.428 USD4%
    1.366 USD
    5 nopți · 273 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.430 USD4%
    1.368 USD
    5 nopți · 274 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.432 USD4%
    1.369 USD
    5 nopți · 274 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 12 iul.Până la 2 oaspeți
    1.433 USD4%
    1.371 USD
    5 nopți · 274 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.436 USD4%
    1.374 USD
    5 nopți · 275 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.438 USD4%
    1.375 USD
    5 nopți · 275 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.444 USD4%
    1.382 USD
    5 nopți · 276 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.448 USD4%
    1.386 USD
    5 nopți · 277 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.451 USD4%
    1.388 USD
    5 nopți · 278 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

POOL VILLA

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.452 USD4%
    1.389 USD
    5 nopți · 278 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 8 iul.Până la 2 oaspeți
    1.453 USD4%
    1.390 USD
    5 nopți · 278 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.454 USD4%
    1.391 USD
    5 nopți · 278 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.454 USD4%
    1.391 USD
    5 nopți · 278 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.455 USD4%
    1.392 USD
    5 nopți · 278 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.458 USD4%
    1.395 USD
    5 nopți · 279 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.460 USD4%
    1.396 USD
    5 nopți · 279 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 24 iun.Până la 2 oaspeți
    1.461 USD4%
    1.398 USD
    5 nopți · 280 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.462 USD4%
    1.399 USD
    5 nopți · 280 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

pool villa,1 bedroom

Piscină privată
  • Room OnlyFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.467 USD4%
    1.403 USD
    5 nopți · 281 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

pool villa,1 bedroom

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.474 USD4%
    1.410 USD
    5 nopți · 282 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

pool villa,1 bedroom

Piscină privată
  • Room OnlyAnulare gratuită până la 17 iul.Până la 2 oaspeți
    1.474 USD4%
    1.410 USD
    5 nopți · 282 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

pool villa,1 bedroom

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 17 iul.Până la 2 oaspeți
    1.489 USD4%
    1.424 USD
    5 nopți · 285 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa Double Room

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 18 iul.Până la 2 oaspeți
    1.496 USD4%
    1.431 USD
    5 nopți · 286 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

VILLA POOL VILLA

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.501 USD4%
    1.435 USD
    5 nopți · 287 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

VILLA POOL VILLA

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.502 USD4%
    1.437 USD
    5 nopți · 287 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

VILLA POOL VILLA

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 13 iul.Până la 2 oaspeți
    1.504 USD4%
    1.438 USD
    5 nopți · 288 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

pool villa,1 bedroom

Piscină privată
  • Room OnlyFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.508 USD4%
    1.442 USD
    5 nopți · 288 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

VILLA POOL VILLA

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.511 USD4%
    1.445 USD
    5 nopți · 289 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

VILLA POOL VILLA

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.513 USD4%
    1.447 USD
    5 nopți · 289 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

VILLA POOL VILLA

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 24 iun.Până la 2 oaspeți
    1.514 USD4%
    1.448 USD
    5 nopți · 290 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

pool villa,1 bedroom

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.515 USD4%
    1.449 USD
    5 nopți · 290 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

pool villa,1 bedroom

Piscină privată
  • Room OnlyAnulare gratuită până la 16 iul.Până la 2 oaspeți
    1.515 USD4%
    1.449 USD
    5 nopți · 290 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

POOL VILLA

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.521 USD4%
    1.454 USD
    5 nopți · 291 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

POOL VILLA

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.521 USD4%
    1.454 USD
    5 nopți · 291 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

POOL VILLA

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.521 USD4%
    1.454 USD
    5 nopți · 291 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.523 USD4%
    1.456 USD
    5 nopți · 291 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.523 USD4%
    1.456 USD
    5 nopți · 291 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

pool villa,1 bedroom

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 16 iul.Până la 2 oaspeți
    1.531 USD4%
    1.464 USD
    5 nopți · 293 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

POOL VILLA

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 18 iul.Până la 2 oaspeți
    1.544 USD4%
    1.477 USD
    5 nopți · 295 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

POOL VILLA

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 18 iul.Până la 2 oaspeți
    1.544 USD4%
    1.477 USD
    5 nopți · 295 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

POOL VILLA

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 18 iul.Până la 2 oaspeți
    1.544 USD4%
    1.477 USD
    5 nopți · 295 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.546 USD4%
    1.479 USD
    5 nopți · 296 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.546 USD4%
    1.479 USD
    5 nopți · 296 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

POOL VILLA

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.607 USD4%
    1.537 USD
    5 nopți · 307 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Superior Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.621 USD4%
    1.550 USD
    5 nopți · 310 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Superior Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.621 USD4%
    1.550 USD
    5 nopți · 310 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Superior Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.621 USD4%
    1.550 USD
    5 nopți · 310 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Superior Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.623 USD4%
    1.552 USD
    5 nopți · 310 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Superior Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 24 iun.Până la 2 oaspeți
    1.624 USD4%
    1.553 USD
    5 nopți · 311 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Superior Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.645 USD4%
    1.574 USD
    5 nopți · 315 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Superior Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.647 USD4%
    1.576 USD
    5 nopți · 315 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Superior Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 12 iul.Până la 2 oaspeți
    1.648 USD4%
    1.577 USD
    5 nopți · 315 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Superior Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.678 USD4%
    1.605 USD
    5 nopți · 321 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Superior Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.680 USD4%
    1.607 USD
    5 nopți · 321 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Superior Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 24 iun.Până la 2 oaspeți
    1.681 USD4%
    1.608 USD
    5 nopți · 322 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.727 USD4%
    1.652 USD
    5 nopți · 330 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.727 USD4%
    1.652 USD
    5 nopți · 330 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

superior pool villa,1 bedroom

Piscină privată
  • Room OnlyFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.746 USD4%
    1.670 USD
    5 nopți · 334 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

superior pool villa,1 bedroom

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.755 USD4%
    1.679 USD
    5 nopți · 336 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

superior pool villa,1 bedroom

Piscină privată
  • Room OnlyAnulare gratuită până la 14 iul.Până la 2 oaspeți
    1.755 USD4%
    1.679 USD
    5 nopți · 336 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Vila Premier

Piscină privată
150 Până la 3 oaspețipat king
MinibarCasetă de siguranțăTelevizorTelefonAer condiționatUscător de părHalat de baieFrigiderBirouBaie privată

1 Pat King Camere de 150 de metri pătrați, situată la parter, cu vedere la dealuri Încadrare - Dormitor și living Răsfăț - Piscină privată; masaj în cameră disponibil Internet - WiFi gratuit Divertisment - Televizor de 81 cm cu canale premium și servicii de streaming Alimentare și Băuturi - Frigider, minibar (pot exista taxe suplimentare), fierbător electric și servicii de room service 24 de ore Odihnă - Draperii opace, servicii de pregătire a patului și lenjerie de pat Băi - Baie privată, cadă cu hidromasaj și duș separat cu cap de duș tip ploaie Practic - Uscător de rufe, seif și fier de călcat/masă de călcat Confort - Aer condiționat și curățenie zilnică Accesibilitate - Pardoseală din lemn în cameră Informații utile - Nu sunt disponibile paturi suplimentare Nefumători

  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.757 USD4%
    1.681 USD
    5 nopți · 336 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

superior pool villa,1 bedroom

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 14 iul.Până la 2 oaspeți
    1.773 USD4%
    1.696 USD
    5 nopți · 339 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

SUPERIOR POOL VILLA (150SQM)

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 20 iul.Până la 2 oaspeți
    1.795 USD4%
    1.717 USD
    5 nopți · 343 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

superior pool villa,1 bedroom

Piscină privată
  • Room OnlyFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.843 USD4%
    1.763 USD
    5 nopți · 353 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

superior pool villa,1 bedroom

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.862 USD4%
    1.781 USD
    5 nopți · 356 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Superior Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.879 USD4%
    1.797 USD
    5 nopți · 359 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Superior Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 8 iul.Până la 2 oaspeți
    1.880 USD4%
    1.798 USD
    5 nopți · 360 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Superior Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.889 USD4%
    1.807 USD
    5 nopți · 361 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Superior Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.894 USD4%
    1.812 USD
    5 nopți · 362 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Superior Pool Villa

Piscină privată
  • Breakfast IncludedFără rambursarePână la 2 oaspeți
    1.898 USD4%
    1.815 USD
    5 nopți · 363 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

SUPERIOR POOL VILLA

Piscină privată
  • Breakfast IncludedAnulare gratuită până la 19 iul.Până la 2 oaspeți
    1.899 USD4%
    1.816 USD
    5 nopți · 363 USD / noapte · taxe incluse
    Rezervă

Recenziile oaspeților

8,8/10· 100 de recenzii
  • Keith4,0/10

    27 iunie 2022

    No Customer Service

    + The property is beautiful and layed out in Kata area. The problem is my wife and I purchased a villa in Rawai and were looking for a place to call home while our villa was being upgraded. We ran into a few complications and because we payed in full for the week, the property held us to a NO REFUND policy for the few days of an emergency. We could have been long time guests of the Malisa, but will never visit again, nor recommend it. We have been to 89 countries and will call Rawai Thailand or 4th home. BUT NEVER THE MALISA VILLA

  • Maria10,0/10

    24 ianuarie 2025

    + Amazing villas, 5 min from the beach. Staff was very friendly and speak good english. Highly recommended

  • Stephen10,0/10

    26 aprilie 2024

    + Will go back.

  • Mark J10,0/10

    friends · 24 noiembrie 2023

    + Very nice updated room. Spacious and clean. Lots of restaurants near the villa. Easy to get food. Walkable to the beach. Perfect area that we dont have to go anywhere esle in transport. Second time here and definitely will come back again.

Facilități

Piscină și wellness

  • Fitness facilities
  • Fitness facilities
  • Free newspapers in lobby

Conectivitate

  • Free WiFi

Exterior și vedere

  • Terrace
  • Garden

Servicii

  • Free breakfast
  • 24-hour front desk
  • Concierge service
  • Free breakfast
  • Snack bar/deli
  • Airport transportation - pickup (surcharge)

Parcare

  • Free self parking

Accesibilitate

  • Wheelchair accessible

Mai multe

  • Proposal/romance packages available
  • Parasailing nearby
  • Luggage storage
  • ATM/banking
  • Snorkeling nearby
  • Surfing/bodyboarding nearby
  • Scuba diving nearby
  • Water skiing nearby
  • Scooter/moped rentals nearby
  • Library
  • Limo or town car service available
  • Parasailing nearby
  • Smoke-free property
  • Wedding services
  • Ecotours nearby
  • Tours/ticket assistance