FAQ
คำถามที่พบบ่อย
ทุกเรื่องเกี่ยวกับการจอง การชำระเงิน และการยกเลิกบน SplashVillas — อธิบายอย่างเข้าใจง่าย
ระบบจะเรียกเก็บเงินเมื่อใด
เมื่อคุณคลิกชำระเงิน การจองของคุณจะได้รับการยืนยันและเรียกเก็บเงินทันที (หรือตามกำหนดการชำระเงินที่แสดงไว้สำหรับราคาของคุณ) คุณจะเห็นยอดรวมที่แน่นอนก่อนยืนยัน
ฉันยกเลิกการจองได้ไหม
ทุกราคาจะแสดงเงื่อนไขการยกเลิกของตัวเองก่อนชำระเงิน ราคาที่ยกเลิกฟรีจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนจนถึงกำหนดเวลาที่ระบุ และคุณสามารถยกเลิกออนไลน์จากบัญชีของคุณได้ในไม่กี่คลิก — ไม่ต้องโทรศัพท์
ชื่ออะไรจะปรากฏในรายการเดินบัญชีของฉัน
ค่าที่พักของคุณถูกเรียกเก็บโดยซัพพลายเออร์ด้านการเดินทางของเรา Nuitée Travel Limited (LiteAPI) — ดังนั้นชื่อของบริษัทนี้อาจปรากฏในรายการเดินบัญชีแทน SplashVillas เป็นการจองเดียวกัน ไม่ต้องกังวล
ฉันจะได้รับการยืนยันเมื่อใด
ทันที เมื่อการชำระเงินได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขอ้างอิงการจองและรหัสยืนยันของที่พัก และการจองจะปรากฏในบัญชีของคุณ
สระว่ายน้ำเป็นส่วนตัวจริงหรือไม่
ใช่ — นี่คือหัวใจของ SplashVillas วิลล่าทุกหลังที่เราแสดงมีสระว่ายน้ำหรืออ่างจากุซซี่ที่สงวนไว้สำหรับที่พักของคุณเท่านั้น และเราตรวจสอบราคาทีละรายการเพื่อคัดการเข้าพักที่ใช้สระร่วมกันออก
จะเกิดอะไรขึ้นหากที่พักไม่สามารถรองรับการจองของฉันได้
หากไม่สามารถออกการยืนยันได้ — เช่น วิลล่าไม่ว่างในช่วงระหว่างการค้นหากับการชำระเงิน — เราจะแจ้งให้คุณทราบทันที คืนเงินทุกบาทที่เรียกเก็บ และช่วยคุณหาวิลล่าที่เทียบเท่า